Conditions générales
Assurance
L'assurance n'est pas obligatoire en Indonésie, mais nous avons pour Purple Dive une assurance de responsabilité civile pour les activités de plongée, ainsi que pour nos employés.
Cependant, nous n'avons pas d'assurance individuelle pour chaque plongeur. Dans le cas d'un incident, vous ne seriez donc pas couvert. Nous recommandons vivement d'avoir une assurance de plongée, soit à travers votre assurance de voyage soit avec une police d'assurance spécifique. Nous proposons le plan court de DAN Asia Pacific à un coût très intéressant et nous serions heureux de vous aider à souscrire cette assurance. Vous pouvez également le souscrire directement en ligne. DAN est le leader de l'assurance plongée loisir et nous recommandons leurs services.
Acompte et annulation
Nous demandons un acompte de 50% pour toute réservation. Merci de noter que sans acompte, nous ne pouvons pas garantir votre réservation car notre capacité est limitée. Aussi nous vous recommandons de réserver en avance.
Nous vous recommandons également de prendre une assurance voyage, qui pourra vous assister en cas d'imprévu.
Une fois que votre acompte a été réglé, si vous souhaitez déplacer ou annuler votre réservation:
Plongée loisir & Snorkeling:
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Annulation plus de 30 jours avant votre réservation : remboursement total (hors frais de banque ou de carte bancaire)
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Annulation entre 29 et 14 jours avant votre réservation : remboursement de la moitié de votre acompte (moins frais bancaires ou de carte) ou changement de date selon disponibilités.
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Annulation moins de 14 jours avant votre réservation : pas de remboursement, changement de date possible selon disponibilités.
Discover Scuba Diving (baptême) & formations PADI :
Votre matériel pédagogique PADI est envoyé après réglement de votre acompte. Une fois émis, il ne peut pas être retourné. Il vous appartient et peut être utilisé dans tous les centres PADI. Pour les réservations de baptêmes et formations PADI :
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Annulation plus de 14 jours avant votre réservation : remboursement de la moitié de votre acompte (moins frais bancaires ou de carte) ou changement de date selon disponibilités.
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Annulation moins de 14 jours avant votre réservation : pas de remboursement, changement de date possible selon disponibilités.
Pour les formations professionnelles (Divemaster & IDC ) :
L'acompte est de 50% du prix du cours + la valeur totale du matériel pédagogique. Une fois que votre matériel a été envoyé, votre acompte ne peut être remboursé. Votre programme IDC ou Divemaster peut être replanifié à une autre date selon disponibilité.
Paiements
Nous acceptons les règlements en liquide en IDR, EUR, USD.
Vous pouvez régler sur place ou en ligne par carte bancaire.
Vous pouvez également régler par virement bancaire dans plusieurs devises.
Sécurité en plongée
Nous prenons votre sécurité très au sérieux. Nous demandons à nos plongeurs de respecter les standards PADI pour plonger en sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre vos activités avec nous s'il nous apparait que votre comportement présente un danger pour vous-même, les autres plongeurs ou notre personnel. Dans ce cas, nous ferons du mieux possible pour rembourser une partie de vos activités au cas par cas.
Tous nos bateaux sont équipés de : oxygène, kit de 1er secours, gilets de sauvetage et radio marine. Tout notre personnel est formé aux premiers secours.
Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de plonger sur des sites spécifiques. Cependant Nusa Penida est une zone où les courants, la houle et les conditions varient et nous choisissons les sites de plongée pour le confort et la sécurité de tous. Les sites exposés tels que Manta Point, Manta Bay et Crystal Bay ne sont pas toujours accessibles selon les conditions météo.
Nous recommandons un intervalle de 24 heures depuis votre dernière plongée avant de prendre l'avion.
Politique de confidentialité
Ceci n'a rien à voir avec la plongée, mais nous devons vous informer !
We receive, collect and store any information you enter on our website or provide us in any other way. In addition, we collect the Internet protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet; e-mail address; computer and connection information. We may use software tools to measure and collect session information, including page response times, length of visits to certain pages, page interaction information, and methods used to browse away from the page. We also collect personally identifiable information that you provide through our contact forms (including name, email, password, communications).
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