Conditions générales

Assurance

L'assurance n'est pas obligatoire en Indonésie, mais nous avons pour Purple Dive une assurance de responsabilité civile pour les activités de plongée, ainsi que pour nos employés.
Cependant, nous n'avons pas d'assurance individuelle pour chaque plongeur. Dans le cas d'un incident, vous ne seriez donc pas couvert. Nous recommandons vivement d'avoir une assurance de plongée, soit à travers votre assurance de voyage soit avec une police d'assurance spécifique. Nous proposons le plan court de DAN Asia Pacific à un coût très intéressant et nous serions heureux de vous aider à souscrire cette assurance. Vous pouvez également le souscrire directement en ligne. DAN est le leader de l'assurance plongée loisir et nous recommandons leurs services.

Acompte et annulation

Nous demandons un acompte de 50% pour toute réservation. Merci de noter que sans acompte, nous ne pouvons pas garantir votre réservation car notre capacité est limitée. Aussi nous vous recommandons de réserver en avance.

Nous vous recommandons également de prendre une assurance voyage, qui pourra vous assister en cas d'imprévu.

Une fois que votre acompte a été réglé, si vous souhaitez déplacer ou annuler votre réservation:

Plongée loisir & Snorkeling:

Annulation plus de 30 jours avant votre réservation : remboursement total (hors frais de banque ou de carte bancaire)
Annulation entre 29 et 14 jours avant votre réservation : remboursement de la moitié de votre acompte (moins frais bancaires ou de carte) ou changement de date selon disponibilités.
Annulation moins de 14 jours avant votre réservation : pas de remboursement, changement de date possible selon disponibilités. (merci de noter que entre juin et octobre, le prochain créneau disponible est souvent de 3 à 7 jours plus tard).

Discover Scuba Diving (baptême) & formations PADI :

Votre matériel pédagogique PADI est envoyé après règlement de votre acompte. Une fois émis, il ne peut pas être retourné. Il vous appartient et peut être utilisé dans tous les centres PADI. Pour les réservations de baptêmes et formations PADI :

Annulation plus de 14 jours avant votre réservation : remboursement de la moitié de votre acompte (moins frais bancaires ou de carte) ou changement de date selon disponibilités.
Annulation moins de 14 jours avant votre réservation : pas de remboursement, changement de date possible selon disponibilités.

Pour les formations professionnelles (Divemaster & IDC ) :

L'acompte est de 50% du prix du cours + la valeur totale du matériel pédagogique. Une fois que votre matériel a été envoyé, votre acompte ne peut être remboursé. Votre programme IDC ou Divemaster peut être replanifié à une autre date selon disponibilité.

Le paiement de votre acompte pour votre réservation vaut pour acceptation des présentes conditions.

Paiements

Nous acceptons les règlements en liquide en IDR, EUR, USD.

Vous pouvez régler sur place ou en ligne par carte bancaire.

Vous pouvez également régler par virement bancaire dans plusieurs devises.

Sécurité en plongée

Nous prenons votre sécurité très au sérieux. Nous demandons à nos plongeurs de respecter les standards PADI pour plonger en sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre vos activités avec nous s'il nous apparait que votre comportement présente un danger pour vous-même, les autres plongeurs ou notre personnel. Dans ce cas, nous ferons du mieux possible pour rembourser une partie de vos activités au cas par cas.

Tous nos bateaux sont équipés de : oxygène, kit de 1er secours, gilets de sauvetage et radio marine. Tout notre personnel est formé aux premiers secours.

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de plongée sur des sites spécifiques. Cependant Nusa Penida est une zone où les courants, la houle et les conditions varient et nous choisissons les sites de plongée pour le confort et la sécurité de tous. Les sites exposés tels que Manta Point, Manta Bay et Crystal Bay ne sont pas toujours accessibles selon les conditions météo. Certains sites sont réservés à des plongeurs expérimentés.

Nous recommandons un intervalle de 24 heures depuis votre dernière plongée avant de prendre l'avion.

Politique de confidentialité

privacy

Ceci n'a rien à voir avec la plongée, mais nous devons vous informer !

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'internet, l'adresse électronique, les informations relatives à l'ordinateur et à la connexion. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction des pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également les informations personnelles identifiables que vous fournissez par l'intermédiaire de nos formulaires de contact (notamment le nom, l'adresse électronique, le mot de passe et les communications).
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous recueillons, dans le cadre du processus, les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
1. Fournir et exploiter les services ;
2. Fournir à nos utilisateurs une assistance à la clientèle et un support technique continus ;
3. Pour pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;
4. Créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;

5. Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données de Wix.com, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Nous pouvons vous contacter pour vous envoyer des mises à jour sur notre société, ou si cela est nécessaire pour vous contacter afin d'appliquer notre accord d'utilisateur, les lois nationales applicables et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par téléphone, par SMS ou par courrier postal.
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@purpledivepenida.com