Conditions générales

Assurance

L'assurance n'est pas obligatoire en Indonésie, mais nous avons pour Purple Dive une assurance de responsabilité civile pour les activités de plongée. Cela signifie que dans le cas d'un incident causé par la négligence ou une erreur de notre personnel, notre assurance s'appliquera au plongeur impliqué.
Cependant, nous n'avons pas d'assurance individuelle pour chaque plongeur. Dans le cas d'un incident qui ne serait pas de notre responsabilité, vous ne seriez donc pas couvert. Nous recommandons vivement d'avoir une assurance de plongée, soit à travers votre assurance de voyage soit avec une police d'assurance spécifique. Nous proposons le plan court de DAN Asia Pacific à un coût très intéressant et nous serions heureux de vous aider à souscrire cette assurance. DAN est le leader de l'assurance plongée loisir et nous recommandons leurs services. 

Dépôt de garantie

Nous demandons un acompte pour les cours PADI, les réservations de groupe et les réservations durant la haute saison (Juin à Octobre). Votre acompte peut vous être remboursé (moins frais de banque/transfert/Paypal) dans le cas d'une annulation au moins 14 jours avant la date de réservation. Dans le cas d'une annulation moins de 14 jours à l'avance, nous ne rembourserons pas votre acompte mais il sera valable pour un an et nous serions heureux de changer la date de votre réservation selon les disponibilités.

Merci de noter que sans acompte, nous ne pouvons pas garantir à 100% votre activité et que votre réservation pourra être annulée selon les disponibilités. 

Dans le cas d'une maladie ou d'une urgence durant vos activités avec nous, ces cas seront traités individuellement par notre équipe. 

Paiements

Nous acceptons les règlements en liquide en IDR, mais également en EUROS et USD. Ces devises seront échangés au taux journalier d'achat de notre banque. Votre monnaie sera rendue en IDR. 

Nous ne pouvons pas encore accepter de règlements par carte, mais nous pouvons émettre des factures Paypal que vous pouvez régler avec la plupart des cartes bancaires. Une surcharge de 3% sera appliquée sur ce moyen de paiement. 

Nous acceptons aussi les virements bancaires en Indonésie, France et Grande-Bretagne. 
 

Sécurité en plongée

Nous prenons votre sécurité très au sérieux. Nous demandons à nos plongeurs de respecter les standards PADI pour plonger en sécurité. Nous nous réservons le droit de suspendre vos activités avec nous s'il nous apparait que votre comportement présente un danger pour vous-même, les autres plongeurs ou notre personnel. Dans ce cas, nous ferons du mieux possible pour rembourser une partie de vos activités au cas par cas. 

Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de plonger sur des sites spécifiques. Cependant Nusa Penida est une zone où les courants, la houle et les conditions varient et nous choisissons les sites de plongée pour le confort et la sécurité de tous. Les sites exposés tels que Manta Point, Manta Bay et Crystal Bay ne sont pas toujours accessibles selon les conditions météo.  

Nous recommandons un intervalle de 24 heures depuis votre dernière plongée avant de prendre l'avion. 

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